お電話での
お問い合わせ
Zoom
も対応中
友だち追加
お客様からのご質問にお答えいたします。
以下は、最もよく寄せられるご質問です。
Q
複数への配送はできますか?
A
可能です。
【支払い・配送情報】の入力画面で【配送先数】を選択いただく際、『複数件』をお選びください。
複数の発送先をご入力いただきましたら、それぞれの配送部数も指定可能です。
Q
商品はいつ発送されますか?
A
ご決済が確認できましたら、通常1日〜1週間以内に商品を発送いたします。
決済のタイミングは、最終データの確認後(校了)です。
Q
納期はいつになりますか?
A
商品内容に応じて、納期は1営業日〜10営業日コースをお選びいただけます。
選択された仕様と入稿データに差異がある場合は弊社からの連絡・確認が必要となりますので、納期が遅れる可能性がございます。ご了承くださいませ。
※営業日は、入稿データが届いた日を1日目としてカウントいたします。
ご注文時に【出来上がり次第発送】のチェックを入れていただいた場合、選択いただいた納期コースよりも短期で仕上がった際は納期より前日程で発送させていただきます。
Q
送料はいくらですか?
A
送料は全国一律無料です(沖縄県、北海道を含む)。
送料を気にせず、安心してご注文下さい。
Q
印刷前に最終確認はできますか?
A
できます。
必ずお客様に最終データをご確認いただいてから(校了)、印刷をいたします。
修正がない場合も、必ず「修正なし(校了)」のご連絡をお願いいたします。
Q
対応している印刷サイズを教えてください。
A
A判、B判、新書判、四六判、レターサイズ、変形サイズ(カスタムサイズ)の印刷が可能です。
変形サイズ(カスタムサイズ)では、正方形や短冊形などご希望のサイズにて冊子が作成できます。
Q
製本方法(綴じ方)の種類を教えてください。
A
無線綴じ、中綴じ、平綴じ(ホチキス留め)の3種類から選択いただけます。
綴じ方向は、右開き、左開きをご指定ください。
Q
ページ数の数え方が知りたい
A
本文ページを1ページでカウントし、ご注文いただいております。
注文ページの【本文総ページ数】には、ノンブル(ページ番号)の数ではなく、本文の総ページ数をご記入ください。
無線綴じ冊子と平綴じ冊子は偶数、中綴じ冊子は4の倍数でデータ作成をお願いいたします。
※本文中に白紙ページがある場合は、総ページ数に含まれます。
※表紙の4ページ(表1、表2、表3、表4)は総ページ数に含まれません。
※オプション加工の扉・口絵、片袖折り(Z折り)は総ページ数に含まれません。
Q
ファイル形式は何に対応してますか?
A
以下のファイル形式(入稿方法)に対応しております。
【Adobe】
・Illustrator (AI・EPS形式)
・Photoshop (PSD・EPS形式)
・Illustrator (PDF形式)
・InDesign (PDF形式)
・Photoshop (PDF形式)
【Microsoft Office】
・オフィスデータを専用アプリで変換して入稿
・オフィスデータをそのままのデータで入稿
・オフィスデータをPDF形式で保存して入稿
Q
入稿のタイミングを教えてください。
A
注文と同時に入稿いただくことができます。
もちろん、注文完了後にメールやLINEでやりとりをしてから入稿いただくことも可能です。
入稿をいただいた日(郵送の場合は原稿が到着した日)から納期コースの営業日数をカウントいたしますので、お急ぎの場合はお早目にご入稿ください。
※入稿方法は、Web、郵送、メールからお選びいただけます。
Q
データの修正はお願いできますか?
A
可能です(別途料金)。
お気軽にご相談ください。
Q
注文までの流れを教えてください。
A
<商品注文まで>
①HP上部にある「新規会員登録」ボタンをクリックし、会員登録
②自動見積/ご注文フォームから下記項目を入力
・本のタイトル
・部数
・製本方法
・綴じ方向
・仕上がりサイズ
・表紙用紙
・表紙印刷(モノクロ、カラー、印刷なし)
・本文用紙
・本文印刷(両面/片面)
・本文の印刷方法 (モノクロ、カラー、カラー/モノクロ混在)
・本文総ページ数
・オプション加工
・納期コース
自動見積の内容にご納得いただけましたら、そのままご注文下さい。
不明点などがございましたら、お気軽にメール、電話、line、Zoomでお問い合わせいただけます。
注文フォーム以外にも、メール、電話、line、Zoomでご注文いただけます。
注文時に必要な情報は同様です。
<注文後~商品到着まで>
③データ入稿
入稿方法は、WEB、郵送、メールからお選びいただけます。
※弊社に入稿データが到着した日を1日目として、お選びいただいた納期コースの営業日をカウントいたします。
④お支払い手続き
最終の印刷データ確認が完了(校了)いたしましたら、決済方法のご案内をいたします。
決済の確認が取れましたら、商品を発送いたします(代金引換以外)。
Q
注文方法は何がありますか?
A
注文ページ、メール、電話、line、Zoomにて受け付けております。
お客様のご都合の良い方法をお選びいただけます。
ネット注文では相手の顔が見えなくて不安という方も、顔が見えるネット印刷のダイワならZoomの利用が可能です。
安心してご注文下さい!
Q
支払い方法について教えてください。
A
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換のほか、PayPayもご利用いただけます。